Bersamaan dengan semakin intensifnya jual-beli online, fenomena live shopping di Indonesia semakin ramai. Takut ketinggalan trendnya, beberapa industri berbondong-bondong melakukan live shopping untuk memasarkan produknya. Lalu, seberapa jauh efektifitasnya? Apakah tren ini akan semakin meningkat? Pertanyaan-pertanyaan tersebut akan dijawab langsung di SBM ITB Talks, kali ini bersama Meinar Dyan, Head of Category di PT Paragon, yang akan membedah jauh fenomena tersebut.
Apakah belanja langsung adalah strategi gelombang pemasaran baru?
Jika ditelaah secara konsep, belanja langsung sendiri bukanlah fenomena pemasaran baru. Sebelumnya mungkin kita mengenal belanja langsung dari televisi, dimana konsumen dapat berinteraksi langsung dengan penjual melalui telepon yang disiarkan secara langsung di televisi. Ataupun dengan skala yang lebih kecil lagi, kita dapat menemukannya belanja langsung di toko-toko retail misalnya penjualan menggunakan spg atau demo produk secara langsung.
Dyan mengatakan bahwa belanja langsung merupakan metode pemasaran yang mengalami metamorfosis. Masifnya perkembangan digitalisasi memungkinkan e-commerce dan media sosial untuk mengintegrasikan platformnya dengan fitur belanja langsung. Dengan ini, para pemasar dapat menjangkau lebih banyak potensi pembeli dengan cakupan yang lebih luas. Belanja langsung melalui e-commerce dan media sosial juga menawarkan kemudahan bagi pembeli untuk mengaksesnya kapanpun tanpa batasan waktu dan ruang.
Efektifitas live shopping dan bagaimana memanfaatkan algoritma?
Berdasarkan pengalamannya, Dyan mengatakan bahwa efektifitas belanja langsung tergantung dari jenis produk yang akan dipromosikan. Produk kecantikan misalnya, belanja langsung adalah salah satu metode yang paling efektif untuk memasarkan produk kecantikan. Belanja langsung memungkinkan calon pembeli untuk menanyakan segala hal tentang produk tertentu.
Efektivitas belanja langsung juga didorong oleh kemampuan perwakilan merek dalam menjual produk tersebut. Dyan menambahkan, perwakilan merek harus memilki skill mempengaruhi yang baik dan dapat mengikuti gaya komunikasi konsumen, mengikuti segmentasi dari produk tersebut.
Menurut Dyan, memahami platform algoritma juga merupakan hal yang penting dalam meningkatkan efektivitas belanja langsung. Untuk mendapatkan algoritma dan traffic penonton yang baik, live shopping harus dilakukan secara konsisten dan memiliki konsep yang unik.
Penyiar Mahasiswa : Reza Agung Pratama (YP MBA 2022)
Narasumber: Meinar Dyan (Kepala Bagian Kategori PT Paragon Technology and Innovation, Alumni Sarjana Manajemen Angkatan 2014)
